neo79 — Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

neo79 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng neo79.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử giao dịch: mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

neo79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các dịch vụ cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi, tiền thưởng và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.

neo79 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được công bố trong chính sách này. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

neo79 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của game.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với neo79.
• Cơ quan có thẩm quyền: neo79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ trên, neo79 yêu cầu bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.

neo79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng neo79.

neo79 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ neo79 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: neo79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.

Là người dùng neo79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà neo79 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. neo79 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

neo79 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ 7 năm theo yêu cầu về tuân thủ tài chính.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ 2 năm cho mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

neo79 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chơi dưới tuổi:

• Yêu cầu xác nhận tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh tài liệu tuổi khi phát sinh nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
• Đình chỉ ngay tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi.
• Không thu thập một cách có chủ đích dữ liệu cá nhân từ người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn phát hiện người dưới tuổi đang sử dụng tài khoản hoặc dịch vụ neo79, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á và quốc tế.

• neo79 đảm bảo mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với quy định trong chính sách này.
• Các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu có điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa đầu cuối trước khi truyền qua bất kỳ biên giới quốc gia nào.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các quốc gia mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến bằng cách liên hệ [email protected].

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, neo79 cam kết thực hiện các bước sau:

• Phát hiện và ngăn chặn: Ngay khi phát hiện vi phạm, đội ngũ bảo mật neo79 sẽ tiến hành ngăn chặn và đánh giá mức độ ảnh hưởng.
• Thông báo trong 72 giờ: Đối với các vi phạm có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, neo79 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm.
• Nội dung thông báo: Mô tả tính chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Khắc phục và phòng ngừa: neo79 sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để ngăn chặn vi phạm tương tự trong tương lai và cập nhật báo cáo đến người dùng.

Nền tảng neo79 có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp game bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

• neo79 không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật và thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba.
• Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ neo79.
• Việc bạn truy cập các trang web bên thứ ba là hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân.

neo79 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.
• Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được cập nhật tại trang neo79.best/chinh-sach-bao-mat.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại: 01 tháng 01, 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách neo79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] — [Tên tài khoản của bạn]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ neo79 hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.